وفاقی محتسب علاقائی دفتر خضدار نے سال 2025ء کے دوران 3597شکایات حل کردیں :محمد کاشف بلوچ

وفاقی محتسب علاقائی دفتر خضدار نے سال 2025ء کے دوران 3597شکایات حل کردیں :محمد کاشف بلوچ وفاقی محتسب علاقائی دفتر خضدار نے سال 2025ء کے دوران 3597شکایات حل کردیں وفاقی محتسب علاقائی دفتر خضدارکے ریجنل آفیسرمحمد کاشف بلوچ کے مطابق وفاقی محتسب اعلیٰ اعجاز احمد قریشی کی قیادت میں وفاقی محتسب کے ریجنل ہیڈ غلام سرور بروہی کی نگرانی میں قلات ڈویژن کے 8اضلاع پر مشتمل اس ریجن میں مجموعی طور پر 3,608 شکایات موصول ہوئیںجن میں سے3,597شکایات نمٹا دی گئیں جبکہ کیس ڈسپوزل کی شرح 99فیصداور عملدرآمد کی شرح 96 فیصدریکارڈ کی گئی ۔رپورٹ کے مطابق سال 2025 کے دوران قلات ریجن آفس نے عوامی مسائل کے فوری حل کے لیے مختلف اضلاع میں متعدد کھلی کچہریاں منعقد کیں، جن میں ضلع لسبیلہ (اوتھل) ،حب اور قلات شامل ہیں۔ ان کھلی کچہریوں میں ضلعی انتظامیہ، پولیس، نادرا، تعلیم، اکانٹس، بجلی و دیگر وفاقی و صوبائی محکموں کے افسران نے شرکت کی، جہاں شہریوں نے براہِ راست اپنی شکایات پیش کیں اور متعدد مسائل موقع پر ہی حل کیے گئے ۔محمدکاشف بلوچ کے مطابق کھلی کچہریوں میں زیرِ بحث آنے والے اہم مسائل میں نادرا سے متعلق شناختی کارڈ اور ریکارڈ کی درستگی، بجلی و گیس کی زائد بلنگ، بینظیر انکم سپورٹ پروگرام کی ادائیگیاں، پاسپورٹ کے اجرا میں تاخیر، پوسٹل سروسز، اور وفاقی اداروں کی سروس ڈلیوری سے متعلق شکایات شامل رہیں، جن کے حل کے لیے متعلقہ اداروں کو فوری ہدایات جاری کی گئیں ۔ قلات ریجن آفس نے 200 سے زائد نادرا شکایات،896مستحق افراد کو بی آئی ایس پی کے تحت معاونت،اور گیس، بجلی، ٹیلی فون اور پوسٹ آفس سے متعلق متعدد شکایات کا موثر حل ممکن بنایا۔ اس کے علاوہ زائد بلنگ اور انشورنس کلیمز کے کیسز میں شہریوں کو لاکھوں روپے کا ریلیف فراہم کیا گیا ۔وفاقی محتسب علاقائی دفتر خضدار کی جانب سے عوامی آگاہی کے لیے ریڈیو پروگرامز، سوشل میڈیا مہمات، بینرز، پینا فلیکس اور ٹی وی پروگرامزبھی شروع کیے گئے، جن کے نتیجے میں شکایات کے اندراج اور عوامی اعتماد میں نمایاں اضافہ ہوا۔ رپورٹ میں دفتر کی اس کارکردگی کو بلوچستان کے دور دراز علاقوں میں انصاف تک رسائی کی ایک روشن مثال قرار دیا گیا ہے ۔محمد کاشف بلوچ نے کہاکہ بلوچستان کے دشوار گزار علاقوں میں، جہاں فاصلہ طویل اور عدل و انصاف تک رسائی مشکل لگ سکتی ہے، وفاقی محتسب کے علاقائی دفتر خضدار نے غیر معمولی اثرات کی ایک داستان رقم کی ہے۔ ہزاروں کیسز میں 99 فیصد ڈسپوزل کی شاندار شرح سے بڑھ کر، یہ دفتر شہریوں کو بااختیار بنانے اور اعتماد بحال کرنے کی ایک گہری کہانی پیش کرتا ہے۔ یہ دفتر محض شکایات کی کارروائی نہیں کرتا، بلکہ عوام کا اعتماد بحال کرتا ہے، واجب الادا ریلیف فراہم کرتا ہے، اور وفاقی حکومت کے تحفظاتی مینڈیٹ کو عام شہری کے دروازے تک پہنچاتا ہے۔وفاقی محتسب علاقائی دفتر خضدار کی جانب سے عوامی سطح پر آگاہی کے فروغ اور وفاقی محتسب (اومبڈسمین) سیکریٹریٹ کے کردار کو اجاگر کرنے کے لیے ایک جامع، مربوط اور کثیرالجہتی عوامی آگاہی مہم کا انعقاد کیا گیا۔ اس مہم کی سرگرمیوں کو مرحلہ وار اور حکمتِ عملی کے تحت ترتیب دیا گیا تاکہ زیادہ سے زیادہ عوام تک رسائی، تفصیلی معلومات کی فراہمی اور مسلسل عوامی رابطہ ممکن بنایا جا سکے۔عوامی آگاہی مہم کا آغاز کھلی کچہریوں کے انعقاد سے کیا گیا، جو عوام اور وفاقی محتسب کے نمائندگان کے درمیان براہِ راست رابطے کا مثر ذریعہ ثابت ہوئیں۔ ان کھلی کچہریوں کے ذریعے شہریوں کو اپنے مسائل اور شکایات پیش کرنے، سوالات کرنے اور وفاقی محتسب کی خدمات کے بارے میں براہِ راست معلومات حاصل کرنے کا موقع فراہم کیا گیا۔